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一切全靠「她」 先抓住女人心再說 (行銷管理)  

2013-09-02 12:33:46|  分类: 行銷管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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你曾看過一群只為了擠進週年慶會場,憤而脫下高跟鞋,拎在手中,彷彿慢了一秒,世界就要毀滅那般既認真又充滿鬥志的臉孔嗎?沒錯,這可是女性永不熄滅的購物魂!據美國《時代》雜誌報導,現代女性已逐漸奪回家中經濟大權,並有三分之一的女性收入超越男性,進而帶動大規模女性消費力,「貴婦經濟」「她經濟」等詞應運而生,因此各行各業無不花費心思,盼從女性商機中分杯羹。


她經濟的崛起風雲 女性也能當自強

「她經濟」(Sheconomy)核心概念,源自著名經濟學家史清琪所提出的「女人經濟」理論,描述因女性開始獨立自主、經濟地位亦逐漸提升,商業氣息逐漸環繞著女性話題、理財等衍生出的經濟現象,而媒體圈更是此現象的推波助瀾者。當你轉開電視時,你是否觀察到冠上「女性」、「女人」的節目變多了呢?

當女性觀看著專門為女性所設計的電視節目,並與親朋好友亦或網路社群成員談論著女性話題,如此環環相扣造就了今日大規模的女性經濟。鑒於女性消費能力驚人,企業嘗試從女性的視角,抓住女性消費者的芳心。如美國機車製造商哈雷便在網頁上增加女騎士專區,而古巴雪茄製造商Habanos亦推出專屬女性雪茄「茱麗葉塔」(Julieta)。


以感性為依歸 她經濟抓住女性真性情

女人是相當感性的,因此對於如同大海撒網般的粗糙廣告訊息是絕對冷感,那麼要如何打動女性消費者的心呢?專屬女性個人的情感式訴求便是關鍵。隨著收入提高,女性購買商品的考量不再著重於實用性,而是產品附加的情感愉悅、滿足,並追求與理想自我契合的服務。顯然地,生活需求品僅是女性選購的底限,真正觸動女人的則是產品理念與自我間是否存有「心電感應」。

經濟學家Robertson曾說,「她經濟」蘊含人道且符合生態的理念,而近年來已有許多組織透過販賣故事、理念,向女性消費者提倡綠色環境、公平交易等消費價值。其中,又以國際環保組織地球日網絡所倡導的「女性x綠經濟」最為著名,並啟發了國內舉行「女性綠色經濟論壇」,期望藉由女性主導85%的消費選擇,加速全球綠色發展的目標。


掌握千變女郎 企業應拉攏女人成為夥伴

除了產品與理想自我的契合外,多樣化、個人化也是女性考量商品的關鍵要素。由於經濟地位、收入逐年提升,女人不再安於單一且乏味的角色,她們渴望從購物體驗中,尋找多樣的生活方式。即使當月手頭很緊,一旦逛進名品精品店,女人所散發的氣質,儼然從小資女躍升為貴婦;倘若再加上「限量」兩字,為了和他人與眾不同,以「殺紅了眼立即搶購」這席話來形容女人,可絕對不誇張。

無可否認,女性經濟能力的提升,加上流行時尚文化的推波助瀾,「她經濟」正蓬勃壯大中。因此,為了發揮女性經濟的最高價值,企業應將女人視為經營夥伴,使其成為參與產品開發、促銷和發行的意見反饋者,進而了解其心思,從過去向女人推銷,提升為與女人共同創造商業價值。畢竟女人心,可是海底針啊!



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